Customer Story: Hotel Bayerwaldhof – Green Choice im Wellnessresort
Das Hotel Bayerwaldhof ist ein familiengeführtes Wellnessresort mit 106 Zimmern im Bayerischen Wald. Nachhaltigkeit ist hier kein Marketingthema, sondern Teil einer generationenübergreifenden Unternehmensphilosophie. XINGULAR Green Choice passt deshalb perfekt zum Anspruch, Ressourcen verantwortungsvoll einzusetzen und Gästen gleichzeitig ein hochwertiges Urlaubserlebnis zu bieten.
Ausgangssituation
Wie viele familiengeführte Häuser stand der Bayerwaldhof vor der Herausforderung, hohe Servicequalität, gelebte Nachhaltigkeit und wirtschaftliche Effizienz im Housekeeping zusammenzubringen. Der Fachkräftemangel ist auch im Bayerischen Wald spürbar. Gleichzeitig erwarten Gäste glaubwürdige nachhaltige Angebote – jenseits von Türanhängern.
Umsetzung mit Green Choice
Mit XINGULAR Green Choice können Gäste aktiv entscheiden, ob sie eine tägliche Zimmerreinigung wünschen. Die Lösung wurde behutsam in den Wellness-Charakter des Hauses integriert: transparente Kommunikation am Check-in, klare Hinweise im Zimmer und eine wertschätzende Sprache, die Green Choice als bewusstes Angebot statt als Einschränkung positioniert. Das Housekeeping-Team erhält die Abwahlinformationen in Echtzeit und plant Routen entsprechend flexibel.
Ergebnisse
Die Akzeptanz unter den Gästen ist seit der Einführung kontinuierlich gestiegen. Besonders Gäste mit längeren Aufenthalten entscheiden sich aktiv für die Teilnahme. Reinigungsaufwand, Wäsche, Reinigungsmittel und Arbeitszeit lassen sich effizienter steuern, was sich positiv auf die operativen Kosten auswirkt. Gleichzeitig entlastet die Lösung das Housekeeping-Team spürbar und schafft mehr Zeit für Detailqualität in den gereinigten Zimmern.
Stimme aus dem Hotel
„Nachhaltigkeit ist für uns kein kurzfristiger Trend, sondern Teil unserer langfristigen Unternehmensphilosophie. Green Choice passt perfekt zu unserem Anspruch, Ressourcen verantwortungsvoll einzusetzen und unseren Gästen gleichzeitig ein hochwertiges Urlaubserlebnis zu bieten", so Alfons Weiss vom Hotel Bayerwaldhof.
Erleben im Housekeeping-Team
Wie bei jeder Veränderung gab es zu Beginn Fragen und Abstimmungsbedarf. Mittlerweile wird Green Choice sehr positiv wahrgenommen, da das Team die Vorteile im täglichen Ablauf deutlich spürt: Die Arbeitsbelastung kann besser verteilt werden, es entsteht mehr Zeit für Detailqualität und Mitarbeitende werden nachhaltig entlastet.
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